Splashtop On-Demand Support

Get remote support of your mobile device from any computer (Windows, Mac, Linux, Chromebook) with Splashtop On-Demand Support (SOS) account. User can real-time screen share to remote technician. Technician will be able to share clicking pointer remotely to help guide the user. Session connection is encrypted using 256-bit AES / TLS .

For selective Android devices (i.e. Samsung, Lenovo, LG), remote control is possible, enabling remote technician to control your mobile device.

**Separate commercial license required when using SOS for Zebra, Honeywell, and other rugged devices

This app requires Device Admin permission to enable remote control of Samsung devices.

Quick Guide:

1. Download and launch SOS app on your mobile device

2. Share the session ID to your remote technician who has Splashtop On-Demand Support (SOS) account

احصل على الدعم عن بُعد لجهازك المحمول من أي كمبيوتر (Windows ، Mac ، Linux ، Chromebook) مع حساب Splashtop On-Demand Support (SOS). يمكن للمستخدم حصة الشاشة في الوقت الحقيقي لفني بعيد. سيتمكن الفني من مشاركة النقر فوق المؤشر عن بُعد للمساعدة في توجيه المستخدم. يتم تشفير اتصال الجلسة باستخدام 256 بت AES / TLS.

بالنسبة لأجهزة Android الانتقائية (مثل Samsung و Lenovo و LG) ، يمكن التحكم عن بُعد ، مما يتيح للفني عن بعد التحكم في جهازك المحمول.

** رخصة تجارية منفصلة مطلوبة عند استخدام SOS لـ Zebra و Honeywell وغيرها من الأجهزة الوعرة

يتطلب هذا التطبيق إذن "مسؤول الجهاز" لتمكين التحكم عن بُعد في أجهزة Samsung.

الدليل السريع:

1. قم بتنزيل وتشغيل تطبيق SOS على جهازك المحمول

2. قم بمشاركة معرف الجلسة إلى فنيك البعيد الذي لديه حساب دعم عند الطلب Splashtop (SOS)